DINGBO Power memprioritaskan layanan pelanggan seperti salah satu inovasi dalam teknologi produk. Kami percaya bahwa produk unggul harus diikuti dengan layanan yang unggul. Komitmen kami adalah mencapai dan melampaui kebutuhan dan ekspektasi pengguna, menyediakan dukungan jangka panjang dengan suku cadang orisinil, saran teknis dari tenaga ahli, bantuan pemasangan, modifikasi unit, dan pelatihan yang komprehensif.
Layanan Pra-Penjualan
- Konsultasi Teknis dan Perencanaan
Teknisi ahli kami menawarkan konsultasi dan bantuan perencanaan. Layanan ini termasuk memberikan saran perihal kebutuhan genset, mesin diesel dan pilihan alternator, dan desain ruangan mesin. Kami memiliki tujuan untuk menyelesaikan tantangan teknis apapun yang diberikan yang dihadapi klien kami dan menyediakan bantuan dengan detil untuk mempersiapkan klien mendapatkan genset yang mereka butuhkan. - Solusi Daya Kustom
Mengenali kebutuhan unik dari setiap industri, DINGBO Power merancang solusi genset kustom yang disesuaikan dengan permintaan spesifik untuk memenuhi kebutuhan operasional Anda. Kustomisasi termasuk dengan penyesuaian output daya, voltase, frekuensi, aksesoris, dan spesifikasi operasional untuk memastikan generator seuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Dukungan Penjualan
Instalasi dan Bantuan Penggunaan
Setelah menerima permintaan pelanggan, kami segera menugaskan teknisi kami untuk menyediakan bantuan 1v1 mengenai instalasi dan penggunaan genset. Kami berkolaborasi secara langsung dengan klien selama proses penerimaan untuk memastikan pemasangan tanpa gangguan dan efisien.
Layanan Purna Jual
- Bantuan Instalasi dan Penggunaan
Pemasangan genset diesel secara tepat memberikan dampak yang krusial bagi keamanan dan efisensi operasional. Proses kami dimulai dari persiapan seperti mengatur sumber listrik dan peralatan pengangkat yang sesuai. Selama instalasi, tim kami sangat memperhatikan detil sequence dan layout dengan mengikuti standar instalasi peralatan untuk memastikan keamanan dan efisiensi. Tempat instalasi di kelola oleh profesional, dan seluruh personil terlatih. - Konsultasi Teknis Untuk Penggunaan dan Perawatan
DINGBO menawarkan layanan konsultasi teknis gratis yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi pengguna dan tim pemeliharaan. Layanan ini termasuk dengan bimbingan operasional, masukkan perawatan, pemecahan masalah, dan program pelatihan khusus. Melalui berbagai konsultasi ini, tim Anda akan mendapatkan kemampuan yang diperlukan untuk mengoperasikan genset dengan lebih efektif, mengurangi waktu tunggu, dan menjaga performa unggul dalam waktu yang bersamaan.
- Perawatan
Di DINGBO Power, kami mengerti kepentingan akan perawatan genset diesel yang tidak hanya memastikan kesiapan dan keandalan tetapi juga meningkatkan performa dan waktu pemakaian. Perawatan umum dilakukan untuk mencegah hal-hal atau kegagalan yang tidak terduga dan mengoptimalkan efisiensi operasional, dengan tujuan untuk penghematan biaya bagi klien kami. Berikut merupakan keuntungan dari perawatan umum:
- Operasional Handal
Perawatan umum memastikan bahwa genset diesel beroperasi tanpa masalah dan siap kapanpun dibutuhkan, meminimasi resiko gangguan operasional. - Efisiensi Bahan Bakar
Perawatan yang sesuai dapat membantu mencegah berbagai isu sistem bahan bakar, selain itu dapat menjaga efisiensi bahan bakar dan mengurangi biaya perbaikan. - Memperpanjang Umur Pakai
Melalui pemeliharaan yang rutin, umur pakai genset diesel secara signifikan meningkat, dapat mengamankan investasi Anda dalam waktu yang panjang. - Peningkatan Efisiensi
Perawatan umum dapat mendorong efisiensi keseluruhan genset diesel, memastikan performa yang optimal dalam segala kondisi. - Menghemat Biaya
Peratawan yang efektif dapat mengurangi total biaya kepemilikan dengan mencegah kerusakan parah dan optimasi efisiensi operasional.
- Sistem Profil Pelanggan
DINGBO Power membuat dan menjaga profil secara detil setiap klien. Sistem ini memampukan kami untuk menjaga kebutuhan layanan dan umpan balik, memastikan ekspetasi klien terpenuhi dengan dukungan dan menjaga hubungan yang kuat dan dalam waktu yang lama. - Suku Cadang dan Dukungan Teknis
Kami menyediakan suku cadang orisinil selama satu tahun untuk memastikan kestabilan dan keberlangsungan genset Anda. Teknisi kami selalu siap untuk memberikan dukungan teknis dan memberikan perbaikan tepat waktu, efektif mengurangi waktu menganggur dan meningkatkan produktifitas.
